※当コンテンツはアフィリエイト等を目的として、試供品または取材費をいただいて記事を掲載しています。
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ライフイン24とは
ライフイン24は、2015年に設立された企業で東京都豊島区に本社を構えています。主に、暮らしに関する困りごとを解決するためのサービスを展開している会社です。
特に、一般家庭の生活におけるさまざまなトラブルや困りごとに対応する「くらしあんしん24」や、オフィスや店舗の設備トラブルに特化した「くらしあんしん24Pro」は、電話一本で迅速に解決を提供するサービスとして、多くの利用者から高い評価を得ています。
また、トラブルを解決に導く緊急駆けつけサービスだけでなく、幅広い事業を展開しているのも特徴です。例えば、コールセンターの運営や、入居者・退去者向けのライフライン手続きのサポート、ソフトウェアの開発・販売なども手掛けています。
人々の生活における総合的なサポートを提供し、暮らしの安心・安全と生活の快適さを向上させることを目指している会社がライフイン24です。
理念
ライフイン24では、「お客様と同じ視点に立った生活サポートサービス」を届けることを信念とし、業務に従事しています。
そのため「お客様が実際に困っていること」に対して焦点を当て、対応する姿勢を大切にしています。サービスを提供する側の目線で考えられた「お客様目線」のサービスではなく、人々にとって本当に必要なサポートサービスを提供しているのです。
また、この考えや姿勢は、IT技術の進化によって実現可能となったことから、今後のIoT時代において主流となる企業姿勢であると信じ、安心で安全な生活サポートサービスの提供を目指しています。
会社概要
| 社名 | 株式会社ライフイン24 |
| 資本金 | 金3250万円 |
| 本社住所 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-14-2 ワークスタジオ01ビル |
| 設立 | 2015年3月3日 |
| 代表取締役 | 谷合 浩和 |
| 事業内容 | 1．インターネット、携帯電話網、その他通信システムのソフトウェアの企画、開発、販売及び運営 2．ソフトウェアの開発及び販売 3．インターネットその他の通信網を利用する情報提供及び処理業務 4．インターネットその他の通信網を利用した広告宣伝代理業 5．コールセンターの運営及び代行業務 6．住設機器及び事業用設備の修理、販売、設置及びメンテナンス 7．住設機器及び事業用設備の修理、販売、設置及びメンテナンスの取次業務 8．その他前各号に付帯関連する一切の事業 |
| HP | https://lifein-24.com/ |
ライフイン24のメイン事業
ライフイン24のメイン事業はどのようなものがありますか？具体的なサービス内容や業務の特徴にもついて教えてください。
当社のメイン事業は、24時間365日対応のコールセンター業務です。不動産入居者・退去者向けのライフライン手配や、カスタマーサポート、営業代行など、下記のサービスを展開しております。
- 24時間365日対応のカスタマーセンターを運営
- 電気、ガス、インターネット、水回りなどのライフライン手続き代行
- 全国150社の駆けつけ対応ネットワークと連携
- 多言語対応（8ヶ国語）による外国人向けサポート
当社は、コールセンターを通じてライフラインに関する総合的なサポートを提供し、生活の利便性を向上させることを目指しています。
ライフイン24の強み・他社との違い
ライフイン24ならではの強みはありますか？また、他社との違いについても教えてください。
ライフラインに特化したサポートと多言語対応
電気・ガス・水道・インターネット・鍵・ガラス修理など、生活インフラ全般に対応できるのが、他社との大きな違いです。
また、日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語の8ヶ国語対応で、外国人の入居者や企業からの問い合わせにも対応できる点が他社と差別化されています。
不動産業界との強い連携
当社は、大手不動産会社や管理会社と提携し、入居者・退去者向けのライフライン手続きのサポートを行っています。
他のコールセンターが一般的なカスタマーサポート業務を行うのに対し、当社は不動産業界と密接に連携し、顧客のライフライン契約をワンストップで手配できる点が大きな強みです。
ライフイン24の社員による評判口コミ
総合的なサポートを提供しているため、多くの事業に関わることが予想できるライフイン24ですが、実際に働く社員はどのように感じているのでしょうか。
ここでは、ライフイン24の社員による評判口コミをまとめました。ライフイン24に転職を考えている方は参考にしてみてください。
挑戦と成長ができる環境
実績に応じて新しいプロジェクトを任される機会が多く、他社と比べても挑戦できる場が豊富にあると感じています。未経験のことにも迷わず取り組む姿勢が求められますが、その分成長のスピードは速いです。
また、チームで進めるプロジェクトが多く、経験豊富な社員から直接学ぶ機会も多いためスキルを磨ける環境です。新規事業が多いため、予期しないプロジェクトに関わることもありますが、それが自己成長の大きな機会となり、やりがいにもつながっています。
お客様の視点に立った幅広いサービスを展開しているため、新しいプロジェクトに参加する機会も多いようです。経験豊富な社員から学ぶ機会もあり、成長したい方にとって働きがいのある職場だということがわかります。
自分の可能性を最大限に引き出せる職場
常に成長が求められる会社だと思います。会社はチャンスを与えてくれますが、受け身の姿勢ではなくて自ら率先して行動しなければ、そのスピードについていくのは難しいかもしれません。
成長志向や独立志向が強い人にとっては、多くの挑戦の機会があり、自分の可能性を最大限に引き出せる環境です。主体的に行動し、新しいことに積極的に取り組める人にとって、やりがいを感じられる職場だと思います。
受け身の姿勢ではついていくことが難しいこともあるようですが、挑戦したい人にとってやりがいを感じられる機会が多いと評判でした。ステップアップしたい方や、成長意欲が高い方にとって魅力的な環境であるといえるでしょう。
女性の働き方に理解のある会社
女性が多く在籍しているため、女性にとっても働きやすい環境が整っています。管理職の女性も多いため働き方に対する理解が深く、キャリアを築きやすい職場です。
また、拠点によって異なりますが、オフィスは清潔で快適に過ごせる環境が整っており、ロッカーや休憩室などの設備も充実しています。
一般的に管理職における女性の割合は少ない傾向ですが、柔軟な働き方を提供する企業などでは女性も管理職として活躍していることが多いです。口コミからは、ライフイン24が女性の働き方に理解が深いことがわかります。
ライフイン24の社員による評判口コミまとめ
ライフイン24の社員の口コミからは、新しいプロジェクトやチャンスがまわってくる機会が多いため、成長できる環境であることがわかりました。
消極的な姿勢の場合は、周囲のスピードについていけないこともあるようですが、挑戦や成長したい方にとっては魅力的な環境がそろっています。
また、女性の働き方に理解のある会社であることから、キャリアを築きたい女性にとっても魅力的であると評価を得ていました。
ライフイン24は、自分の可能性を試したい方やキャリアアップしたい方が輝ける環境が整っている会社だといえるでしょう。
採用情報
自分らしく輝ける場所があるライフイン24の採用情報について、詳しく担当者の方に伺いました。
募集中の職種
株式会社ライフイン24では、現在以下の職種を募集しています。
仕事内容：
コールセンタースタッフが獲得した契約手続きのサポート業務や、総務・労務の補助など、事務系業務全般を担当します。未経験者でも安心して始められるよう、初歩から丁寧に指導します。
仕事内容：
電話を通じての案内業務です。詳細な業務内容については、直接お問い合わせください。
ライフイン24で活躍している人材
当社はSDGsの推進に力を入れており、特に女性の活躍を促進する取り組みを行っています。
エンドユーザーの中には主婦の方が多く、さらに、コールセンター事業を展開している中で、実際に働いている従業員の多くは女性であり、10代から50代までの幅広い年代の女性スタッフが活躍しています。
書類選考や面接時に重要視するポイント
書類選考で、経験・スキルは問いません。
ブランクが長い方や、異業種からのキャリアチェンジを考えている方も、ぜひご応募ください。
コールセンター業務では、お客様との円滑なやり取りが重要です。そのため、質問に対して的確に答えられるかなどは、面接時に注目しております。
ライフイン24の働きやすさ
ライフイン24で働く魅力はどのようなものがあるのでしょうか？働きやすさにつながる、研修内容や福利厚生について教えてください。
未経験入社でも安心の研修制度
未経験からでも自信を持って働けるよう、入社後は下記の内容を研修にて実施しております。
- 会社の事業内容やライフライン業界の基礎知識を学ぶ
- コールセンター業務の流れや基本的な顧客対応の理解
- ビジネスマナーや電話対応の基礎を習得
わからないことがあれば先輩社員が丁寧にサポートするので、安心して成長できる環境です。
充実の福利厚生
ライフイン24では、安心して働ける環境を整えるために、さまざまな福利厚生を用意しています。また、独自の制度により、社員同士の交流を深める機会も豊富です。
ライフスタイルに合わせた働き方が可能
勤務地はアクセスの良い東池袋（東京都豊島区東池袋4-14-2 ワークスタジオ01ビル）にあります。最寄りの「東池袋駅」から徒歩2分です。
現在はオフィス勤務が基本ですが、通勤しやすい立地に加え、短時間勤務制度など、ライフスタイルに合わせた働き方ができる環境を整えています。
ライフイン24の魅力
ここからは、ライフイン24の魅力について教えてください。また、求職者に対してのメッセージもお願いします。
未経験からでも着実にスキルアップできる
入社後は3ヶ月間の研修＋OJTで、コールセンター業務やライフライン知識を基礎から学べます。そのため、未経験からでも着実にスキルアップできる環境です。
また、福利厚生が充実しており、社会保険完備、住宅手当や家族手当、短時間勤務制度など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
堅苦しすぎず働きやすい雰囲気で働ける
ライフイン24は、明るくフレンドリーな雰囲気が特徴の職場です。未経験からスタートした社員が多いため、「お互いに助け合う文化」が根付いており、わからないことがあれば気軽に相談できる環境が整っています。
また、月1回の決起会や、フットサル・登山などのサークル活動も活発で、部署を超えた交流の機会も多く、社員同士の距離が近いのが魅力です。
服装はオフィスカジュアルOKで、堅苦しすぎず働きやすい雰囲気があります。インセンティブ制度もあるため、成果を出した分だけ評価される風土があり、頑張りがいのある環境です。
求職者へのメッセージ
「新しい一歩を踏み出したいあなたへ」
ライフイン24では、「人と話すのが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな想いを持つ仲間を歓迎しています。
未経験からスタートした社員が多く、充実した研修制度や先輩のサポートがあるので、安心して成長できる環境です。
また、インセンティブ制度やキャリア支援制度など、自分の頑張りがしっかり評価される仕組みも整っています。「今の自分を変えたい」「成長できる環境で働きたい」と思っている方は、ぜひ私たちと一緒にチャレンジしませんか？
あなたのご応募をお待ちしています！
編集部による企業研究ノート
今回の企業研究にライフイン24を選んだ理由は、少子高齢化が進むとともに独身者や単身世帯が増加している現代において、有用なサービスを展開しているからです。
特に、24時間365日対応している一般家庭向けの「くらしあんしん24」は、電話1本で駆けつけてくれるサービスのため、日常生活における突然のトラブルも安心して任せることができます。
また、健康・医療・食生活など、生活に関する相談やライフライン手続きの代行サービスなども手掛け、困ったことを丸ごと請け負ってくれる、社会的意義の高い会社だという点にも注目しました。
よくある質問【採用関連】
ライフイン24の採用に関するよくある質問を一部紹介します。
まとめ
ライフイン24は、日常生活のあらゆる困りごとを解決するサービスを提供しており、特にライフラインに特化したサポートや24時間365日の対応に強みを持っています。
社員にとって魅力的なポイントは、成長機会が豊富で、挑戦的な環境が整っているところです。未経験者でも安心の研修制度や、しっかり評価されるインセンティブ制度、ライフスタイルに合わせた働き方が可能であるなど、働きやすさも抜群といえます。
また、女性が活躍できる環境や柔軟な働き方の推進にも力を入れている点も特徴です。
ライフイン24では、自分の可能性を広げ、キャリアを築いていける環境が整っているため、新しい一歩を踏み出したい方、成長を求める方にとって最適な職場であるといえるでしょう。
ライフイン24は、日常生活で起こるさまざまな困りごとを解決するサービスを提供している会社です。水回りや鍵、電気などの突発的なトラブルの対応だけではなく、生活に関する相談やライフライン手続きの代行サービスなど幅広いサービスを展開しています。
人々の生活の安全性を向上させる社会的意義の高い仕事をしていると評判のライフイン24ですが、働く社員にとってはどのような魅力があるのでしょうか？
そこで本稿では、ライフイン24の魅力や働きやすさについて、担当者の方に取材した内容をまとめました。
さらに、評判の事業内容やライフイン24ならではの強みに加えて、転職を検討している方にとって有益な採用情報や社員からの評判口コミも紹介しているので、ライフイン24が気になる方はぜひ最後までご覧ください。